- A companhia aérea está operando sua programação completa de verão para que os clientes possam explorar o país, reencontrar pessoas queridas e aproveitar o melhor da temporada em mais de 50 destinos imperdíveis em todo o Canadá.
- As equipes da Air Canada em todo o país estão prontas para receber com a hospitalidade “Glowing Hearted” um número ainda maior de clientes a bordo, marcando oficialmente o início da época mais movimentada do ano.
- A hospitalidade “Glowing Hearted”, o conforto elevado e as surpresas preparadas para o Dia do Canadá se unem a ferramentas digitais e a novas opções de serviços a bordo para celebrar o país de forma especial, por meio de sua orgulhosa companhia aérea de bandeira nacional.
A Air Canada espera receber mais de 1 milhão de clientes ao longo da próxima semana, marcando o início da temporada de verão com programação completa de voos em todo o Canadá. Com mais de 50 destinos ao redor do país, a companhia celebra o que o Canadá tem de melhor, de costa a costa a costa e além, conectando os canadenses às pessoas, aos lugares e às experiências que o tornam um lugar tão especial para todos.
Com a proximidade do Dia do Canadá, os clientes poderão contar com detalhes especiais ao longo de toda a experiência de viagem, refletindo o orgulho que cada colaborador sente em representar a companhia aérea de bandeira nacional do país.
“Para muitos canadenses, as férias de verão são um momento para explorar, descobrir e compartilhar experiências, seja viajando pelo Canadá ou visitando locais históricos de grande relevância no exterior, como a Praia de Juno, na França. Temos orgulho do papel que desempenhamos na vida de quem viaja pelo país”, afirmou Tom Stevens, Vice-Presidente de Experiência do Cliente e Operações de Serviço da Air Canada. “Estamos prontos para a intensa temporada de verão, e nossas equipes estão focadas em proporcionar a melhor experiência aos clientes, guiadas por um genuíno orgulho de representar o Canadá enquanto mostramos ao mundo tudo o que o país tem de melhor”.
Hospitalidade Glowing Hearted – do aeroporto ao destino
Seja ao circular pelos movimentados terminais dos aeroportos ou durante o voo a 35 mil pés de altitude, a Air Canada está comprometida em tornar cada etapa da jornada de seus clientes ainda mais especial. Desde assistência dedicada e atendimento personalizado para famílias, idosos e clientes PCDs até salas VIP premium e uma seleção de delícias locais cuidadosamente escolhidas, os clientes podem esperar um suporte ágil e uma hospitalidade acolhedora, genuinamente canadense, durante toda a temporada de verão.
No aeroporto: espaços premium e suporte sem complicações
- Salas VIP e Cafés da Air Canada: Clientes elegíveis podem relaxar antes do embarque nos espaços premium da Air Canada, incluindo as recém-renovadas Maple Leaf Lounges, em Montréal, os novos Air Canada Cafés, em Vancouver, Montréal e Cidade de Quebec, além das exclusivas Signature Suites, em Toronto e Vancouver.
- Benefícios do Aeroplan e do Club Avolta: A partir de 30 de junho de 2026, os associados Aeroplan poderão acumular pontos e acessar ofertas exclusivas em estabelecimentos participantes nos aeroportos, desde a compra de uma revista antes do voo até compras em lojas duty free por meio do aplicativo Avolta.
- Assistência personalizada: Equipes dedicadas oferecem suporte em solo para famílias, idosos, menores desacompanhados e clientes que necessitam de assistência adicional.
- Avanços em acessibilidade: Nos últimos três anos, a Air Canada tem promovido avanços significativos para tornar as viagens mais acessíveis a todos, por meio de melhorias em seus serviços, capacitação de colaboradores e programas voltados ao atendimento de clientes com deficiência. Essas iniciativas são desenvolvidas com base em consultas e na colaboração contínua com a comunidade de pessoas com deficiência e especialistas em acessibilidade.
A bordo: uma experiência de voo ainda mais canadense
- Sabores do Canadá: Comece sua viagem com cerveja e vinho gratuitos, snacks premium e uma seleção de novas bebidas canadenses, incluindo destilados nacionais e cervejas locais, como Molson Canadian e Creemore Springs. A partir de 1º de julho, os passageiros de voos internacionais com partida do Canadá também receberão os novos Célébration Mini Maple Leaf Cookies, da Leclerc, como um mimo especial.
- Conteúdo canadense: O sistema de entretenimento de bordo da Air Canada, reconhecido com o prêmio APEX Five Star Alliance, oferece uma seleção especial de produções canadenses, incluindo a série documental de viagens How I Got Here, patrocinada pela companhia.
- Conectividade de costa a costa: Membros do Aeroplan, membros do United MileagePlus e clientes da Classe Executiva podem permanecer conectados com Wi-Fi gratuito, de alta velocidade e qualidade para streaming em voos dentro da América do Norte e para destinos de sol e praia. Benefício patrocinado pela Bell.
- Conforto canadense: Clientes que viajam em voos internacionais na Air Canada Signature Class contam com novos kits de amenidades desenvolvidos pela empresa canadense Hunter Amenities, projetados para proporcionar uma viagem mais confortável e revigorante. Cada kit inclui uma máscara de dormir ergonômica e reutilizável, meias macias para uso a bordo e itens premium produzidos no Canadá, como produtos de cuidados com a pele da premiada marca canadense Sahajan.
Viaje com confiança em todas as etapas da jornada
As ferramentas digitais da Air Canada ajudam os clientes a viajar com mais praticidade e tranquilidade durante toda a experiência. Pelo aplicativo da Air Canada, é possível fazer o check-in, acessar o cartão de embarque, receber atualizações do voo em tempo real, acompanhar a bagagem e os equipamentos de mobilidade (quando esse serviço estiver disponível), além de gerenciar a conta Aeroplan — tudo em um único lugar.
“O verão é a época em que os canadenses se reúnem com a família, exploram novos destinos e criam memórias inesquecíveis. Nosso objetivo é tornar cada etapa dessa jornada mais simples, integrada e tranquila”, afirma Carlos Faxas, vice-presidente de Produtos Digitais da Air Canada. “O aplicativo da Air Canada oferece aos clientes acesso a informações em tempo real durante toda a viagem, desde o check-in e o embarque até atualizações sobre o voo e o rastreamento de bagagens, proporcionando uma experiência de viagem com mais praticidade e confiança. Nos bastidores, a tecnologia também dá suporte às nossas equipes nos aeroportos e a bordo, permitindo que concentrem seus esforços no que realmente importa: oferecer uma experiência de viagem fluida, acolhedora e genuinamente canadense.”
Antes de viajar, prepare-se!
- Esteja pronto para a viagem: Antes de ir ao aeroporto, baixe o aplicativo da Air Canada para gerenciar sua reserva, verificar os documentos exigidos para a viagem, organizar todos os preparativos e fazer o check-in a partir de 24 horas antes da partida.
- Viaje com mais tranquilidade: Seu cartão de embarque permanece disponível mesmo sem conexão com a internet no aplicativo da Air Canada. Além disso, você recebe atualizações em tempo real sobre o status do voo, mudanças de portão, rastreamento de bagagem e notificações quando o embarque for iniciado.
- Chegue cedo e aproveite com calma: Reserve tempo suficiente para despachar sua bagagem, passar pelos procedimentos de segurança e se acomodar tranquilamente antes do embarque.
Dicas
- Viaje com menos bagagem: Clientes elegíveis podem despachar gratuitamente, no check-in, uma mala de tamanho compatível com bagagem de mão, permitindo circular pelo aeroporto com mais conforto e praticidade. Além disso, a bagagem pode ser acompanhada em tempo real pelo aplicativo da Air Canada durante toda a viagem.
- Mantenha-se conectado a bordo: Cadastre-se no Aeroplan antes da viagem para aproveitar Wi-Fi gratuito, de alta velocidade, em voos elegíveis dentro da América do Norte e para destinos de sol e praia. Você também começa a acumular pontos antes mesmo da decolagem ao fazer compras do dia a dia com parceiros participantes, como Uber e Starbucks.
- AC Wallet: A associação ao Aeroplan também dá acesso ao AC Wallet, uma carteira digital que facilita a utilização de créditos de voos e promoções na reserva da sua próxima viagem.
Ainda não garantiu sua viagem de verão? Ainda dá tempo de planejar uma escapada!
O verão é a época perfeita para explorar o Canadá. Da pesca de esturjão na Colúmbia Britânica aos cruzeiros pelo Rio São Lourenço, passando por Ontário e Quebec, descubra litorais, cidades e paisagens naturais de costa a costa a costa que fazem de cada região um destino único. Para quem ainda está planejando a próxima viagem, procure seu agente de viagens e confira as ofertas atuais e os destinos disponíveis em todo o Canadá.
