- Details
- Category: CONECTADO
- Published: 22 December 2023
Os Estados Unidos são o primeiro mercado internacional para adesão ao Volare
Mais de 20 parcerias comerciais e 7 companhias aéreas parceiras
A gestão do Volare – programa de fidelidade da ITA Airways – atendeu aos principais passageiros frequentes e parceiros de negócios no mercado dos EUA, no centro de Nova York, para fornecer atualizações sobre os marcos do programa e suas novidades lançadas em 2023.
“Estamos muito orgulhosos de ter reunido em Nova York nossos parceiros corporativos no mercado dos EUA e de ter compartilhado com eles os excelentes resultados alcançados este ano pelo programa Volare, que superou a marca de 1,6 milhões de membros em todo o mundo. Esses números superam todas as nossas previsões e ganham ainda mais relevância no América do Norte, que é o primeiro mercado internacional da ITA Airways, com um crescimento de 60% em termos de passageiros em 2023, e para o nosso programa Volare, que aqui conta com cerca de 9% de seus associados estrangeiros. Nossas novas parcerias e iniciativas, apresentadas durante o evento, confirmam que estamos no caminho certo e estamos continuando a trabalhar em prol do nosso objetivo principal: colocar o cliente no centro do nosso negócio, com um programa de fidelidade totalmente focado em suas necessidades” - disse Emiliana Limosani, CEO Volare e Diretora Comercial ITA Airways.
Lançado em março de 2022, o Volare é o programa de fidelidade da ITA Airways e continuou crescendo nos dois primeiros anos. Foi construído com base nos valores de Liberdade, Personalização, Escolha e Conexão, e apresenta um estrutura cada vez mais dinâmica garantindo uma experiência à medida de todos os membros.
O Volare consiste em quatro Clubes exclusivos, em uma escala ascendente de níveis crescentes de qualidade premium e serviços prioritários dedicados: Club Smart, Club Plus, Club Premium, Club Executive. A cada compra nos voos da ITA e no marketplace dos parceiros, os clientes podem acumular os pontos necessários para fazer upgrade para o nível Club superior e aproveitar benefícios e ainda mais serviços premium. Além disso, as vantagens para os clientes aumentam com o seu status, tanto em termos de multiplicadores quanto de serviços.
Em 2023, o Volare atingiu a marca de mais de 1,6 milhão de membros em todo o mundo. Quase 40% são assinantes internacionais com a América do Norte representando o primeiro mercado fora da Itália para adesão ao Volare com números que continuam a crescer.
Até o momento, a Volare conta com mais de 20 parceiros comerciais dos setores de hotelaria, mobilidade e finanças incluindo 16 em acumulação e 8 em resgate. Existem também 7 companhias aéreas parceiras para acumulação que aderiram ao programa.
Entre as novas parcerias firmadas em 2023, existe uma com a American Express que resultou na lançamento de três cartões co-branded específicos. Estes incluem cartão de crédito American Express da ITA Airways, ITA Cartão de crédito Airways Gold American Express e ITA Airways Platinum American Express.
Outra grande novidade introduzida recentemente no programa é o Executivo Reservado, iniciativa dedicada para clientes de alto valor, que podem se beneficiar de ofertas exclusivas e serviços sob medida, cortesia de acordos com uma série de parceiros selecionados. Entre os parceiros incluídos estão os hotéis Forte Village, Palazzo Doglio, Palazzo Fiuggi Wellness Medical Retreat, a histórica marca de luxo napolitana E. Marinella, o Rocco Forte Verdura Resort, Ferrari Trento, Ippolita, Rinascente e 1895 Coffee Designers by Lavazza.
Além disso, os associados do Executive Club podem conceder o status Premium a um associado Volare de sua escolha: esta atualização permite que os beneficiários experimentem algumas das vantagens mais exclusivas do programa, como rapidez pista, acesso ao lounge e bagagem extra.
Os Estados Unidos são o primeiro mercado internacional da ITA Airways e o mais estratégico depois da Itália. Lá
são 43 voos semanais de ida e volta da América do Norte para a Itália operados pela ITA Airways no pico da atual temporada de inverno, que não são apenas meios para viagens de lazer e negócios, mas também “pontes” que ligam o comunidade italiana mais ampla nos Estados Unidos.
A principal companhia aérea italiana oferece voos diretos para 6 destinos na América do Norte, nomeadamente Nova Iorque, Boston, Miami, Los Angeles, Washington e São Francisco.
Na atual temporada de inverno a ITA Airways voa para 52 destinos incluindo 17 domésticos 23 internacionais e 12 intercontinentais. Em termos de novas aberturas de inverno, a Companhia inaugurou recentemente o voo direto Roma Fiumicino - Malè, nas Maldivas, que já estará enriquecendo a rede intercontinental incluindo voos diretos para Nova York, Boston, Miami, Los Angeles, Washington, São Francisco, São Paulo, Rio de Janeiro, Buenos Aires, Tóquio e Nova Delhi.
A atenção adicional ao mercado americano é atestada pela expansão da rede intercontinental da Companhia no verão de 2024. Em abril, a ITA Airways lançará o voo direto para Chicago e em maio oferecerá um novo voo direto para Toronto, no Canadá. Novos voos diretos também serão lançados para destinos no Médio Oriente e em África, incluindo Riade, Kuwait, Jeddah, Dakar e Accra.
