Com a nova plataforma os clientes poderão adquirir serviços como early check-in, acesso ao Club Lounge, vouchers para spa e restaurante, e muito mais
O Renaissance São Paulo Hotel anuncia o lançamento da sua nova plataforma exclusiva para a compra de experiências, criada para tornar a hospedagem ainda mais personalizada e prática.
Por meio da plataforma, os hóspedes poderão adquirir, antes mesmo da chegada ao hotel, serviços como early check-in, acesso ao Club Lounge, amenidades especiais, taxa pet, reserva de salas de reunião e vouchers para o The Spa at Renaissance e para orestaurante Terraço Jardins.
A solução, já utilizada por outros hotéis da rede Marriott Internacional, centraliza em um único ambiente digital todos os serviços complementares à reserva de quartos. Com isso, o Renaissance amplia as possibilidades de personalização daexperiência, permitindo que os hóspedes explorem toda a gama de serviços disponíveis de forma simples, rápida e 100% online.
Feita de forma totalmente online, a compra dessas experiências deve ser feita antecipadamente à chegada do hóspede ao hotel, necessitando de no mínimo três dias para confirmação de disponibilidade. Todas as informações sobre a aquisição sãoenviadas via e-mail cadastrado.
“A plataforma organiza e antecipa a contratação de serviços, o que melhora tanto a experiência do hóspede quanto a operação do hotel. É uma solução que traz mais clareza e conveniência para toda a jornada”, conta Vanessa Martins, GerenteGeral do Renaissance e Diretora de Área da Marriott no Brasil.
