Concessionárias do grupo intensificam operação para o feriado nas rodovias e disponibilizam atendimento 24 horas por meio do 0800 e WhatsApp. Além de acompanhar as condições de tráfego em tempo real, usuários podem consultar em mapas interativos disponíveis no site oficial serviços e estruturas de apoio existentes na pista
A Arteris, especialista em gestão de rodovias, prevê a circulação de mais de 4,6 milhões de veículos nos mais de 2.600 quilômetros sob sua administração nos estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio de Janeiro, durante o feriado prolongado, que acontece entre 4 e 8 de setembro, em comemoração à Independência do Brasil (7/9).
Para que o período de descanso seja marcado por tranquilidade e segurança, a companhia reforça sua estrutura operacional e disponibiliza canais de atendimento e informação em tempo real aos usuários. Antes mesmo de sair de casa, motoristas e passageiros podem acompanhar as condições de tráfego e planejar o melhor horário para a viagem, além de contar com suporte 24 horas em caso de necessidade ao longo do trajeto.
Os usuários podem acessar os seguintes canais oficiais da Arteris:
- Site oficial (www.arteris.com.br): Oferece mapas interativos com as condições de tráfego nas rodovias em tempo real, além de informações sobre a localização de bases de apoio, praças de pedágio e tarifas trecho a trecho.
- WhatsApp (16) 3969-8491: Disponível 24 horas por dia para solicitar atendimento operacional nas rodovias.
- Redes Sociais: Informações sobre ações e obras com impacto no tráfego atualizadas no Instagram (@arterisbr) e no Facebook (ArterisOficial).
- Atendimento 0800 (24h): Suporte gratuito para informações, solicitações de atendimento e emergências. Arteris Fluminense: 0800 282 0101 | Arteris Intervias: 0800 707 1414 | Arteris Litoral Sul: 0800 725 1771 | Arteris Planalto Sul: 0800 642 0116 | Arteris Régis Bittencourt: 0800 709 0116 | Arteris ViaPaulista: 0800 001 1255).
Para garantir agilidade no atendimento e informações atualizadas aos usuários, a Arteris mantém uma operação ininterrupta. No Centro de Controle e Segurança Operacional (CCSO), equipes se revezam 24 horas por dia monitorando as rodovias por meio de câmeras e sistemas inteligentes. No serviço de 0800, as equipes são treinadas para dar todo suporte a quem utiliza as estradas. Nas rodovias, inspetores de tráfego, operadores de guincho, socorristas e demais profissionais atuam para prestar atendimento rápido e eficiente aos usuários contribuindo para viagens mais seguras todos os dias.
“Os feriados prolongados representam momentos de encontro e descanso. Nosso trabalho é disponibilizar uma estrutura preparada, com tecnologia, monitoramento e atendimento permanente para apoiar os usuários ao longo de toda a viagem. Mas a segurança viária é uma responsabilidade compartilhada. Cada escolha feita ao volante, como respeitar os limites de velocidade, evitar distrações e utilizar os equipamentos de segurança corretamente, contribui para proteger vidas e tornar as rodovias mais seguras para todos”, destaca José Acacio Delmonego Junior, diretor de Segurança da Arteris e diretor-superintendente da Arteris Régis Bittencourt.
A preparação para a viagem começa antes mesmo de pegar a estrada. A revisão preventiva do veículo é fundamental para reduzir o risco de panes e imprevistos durante o trajeto. Verificar as condições dos pneus, freios, iluminação e os níveis de óleo e água ajuda a garantir uma viagem mais tranquila e evita situações de risco para ocupantes dos veículos, demais usuários e equipes de atendimento.
Ao volante, a segurança também depende de atitudes simples e indispensáveis, como respeitar os limites de velocidade, utilizar o cinto de segurança em todos os assentos, jamais dirigir utilizando o celular e, no caso dos motociclistas, usar capacete e equipamentos de proteção adequados.
Confira os períodos com maior previsão de movimento nas rodovias e programe sua viagem: https://www.arteris.com.br/fique-por-dentro/noticias-e-releases/feriadao-a-vista-arteris-preve-mais-de-46-milhoes-de-veiculos-e-reforca-atendimento-aos-usuarios_horarios-de-pico/
