De telas 4K a Wi-Fi de alta velocidade via Starlink, além de mais assentos premium, a American continua elevando o padrão de serviço a 35 mil pés de altitude
A American Airlines anunciou hoje uma transformação abrangente em sua frota de corredor único: a instalação de telas individuais de entretenimento de última geração em cada assento e a expansão significativa das suas opções de assentos mais espaçosos e premium.
Seja para assistir aos últimos lançamentos do cinema ou relaxar com espaço extra para as pernas, a American está elevando cada etapa da jornada de viagem para passageiros no mundo todo.
“Estamos fazendo um dos investimentos mais significativos da nossa história na experiência a bordo”, afirmou Heather Garboden, Chief Customer Officer da American. “Desde entretenimento individual de última geração em todos os assentos até um aumento substancial nas opções premium, essas melhorias darão aos nossos clientes mais maneiras de relaxar, manter-se conectados e aproveitar a viagem.”
Mais assentos premium em toda a frota de corredor único
A American eleva ainda mais a experiência de voo ao aumentar significativamente o número de assentos Primeira Classe e Main Cabin Extra em sua frota de corredor único, tanto pela reconfiguração de aeronaves existentes quanto pelo recebimento de novos aviões com layouts premium. Hoje, os assentos premium representam aproximadamente 25% do total nas partidas de corredor único; nos próximos anos, este número chegará a cerca de 40%.
Com isso, os clientes da American contarão com:
- Mais assentos na Primeira Classe: Mais oportunidades para se acomodar, jantar e relaxar. A American está, atualmente, reconfigurando suas frotas de Airbus A319 e A320 para adicionar uma fileira extra na Primeira Classe. As próximas entregas do Boeing 737 MAX 10 contarão com 24 assentos na Primeira Classe, e a frota de A321neo também será reconfigurada para incluir assentos adicionais na categoria.
- Mais Main Cabin Extra: Reconfiguração da maior parte da frota de corredor único para expandir o número de assentos MCE, oferecendo ainda mais acesso a espaço extra para as pernas, embarque prioritário, espaço exclusivo no bagageiro superior e bebida cortesia.
- Interiores renovados: Mais espaço para bagagem, assentos redesenhados e iluminação aprimorada garantem viagens com mais conforto e estilo.
Apresentando a nova geração de entretenimento a bordo
Para fazer o tempo voar e complementar os novos layouts de cabine, a American equipará sua frota de corredor único com telas individuais de última geração em todos os assentos das novas entregas de aeronaves Airbus e Boeing a partir de 2028, bem como nas aeronaves reconfiguradas. A novidade soma-se às mais de 140 aeronaves de longo curso que já contam com telas individuais atualmente.
A plataforma de última geração oferece qualidade de imagem impressionante, conectividade sem interrupções e conteúdos personalizados:
- Telas com dimensões líderes de mercado: Painéis de grande formato entre os maiores oferecidos em aeronaves de corredor único na América do Norte.
- Tecnologia 4K: Cores vibrantes, contraste e nitidez superior para uma experiência visual imersiva a bordo.
- Catálogo ampliado e parcerias: Acesso a uma vasta seleção de filmes, séries, músicas, jogos e novos conteúdos por meio de parcerias exclusivas.
- Experiência personalizada: Recomendações sob medida de filmes e programas, além de mapas interativos de voo com informações do destino e dados em tempo real.
- Portas de carregamento rápido USB-C: Entradas de energia convenientes em todos os assentos para manter os dispositivos carregados durante toda a viagem.
- Conectividade de áudio via Bluetooth: Pareamento simples e rápido com fones de ouvido sem fio dos próprios passageiros em todos os assentos.
A American implementará as novas telas com a máxima agilidade, prevendo a instalação completa na frota no início da próxima década. Combinada à conectividade de alta velocidade da Starlink e ao portfólio premium da companhia, a experiência individual de bordo proporcionará uma jornada ainda mais conectada e personalizada.
Um compromisso amplo para elevar a jornada do cliente
A integração de telas individuais e a expansão dos assentos premium representam os mais recentes marcos nos investimentos contínuos da American para modernizar a experiência de viagem de ponta a ponta – em solo e no ar – projetada para todos os perfis de passageiros, de viajantes corporativos frequentes a quem voa a lazer uma vez ao ano.
Melhorias recentes e futuras focadas no cliente incluem:
- Investimento sem precedentes em lounges de luxo: Menus regionais sofisticados criados por chefs premiados, a maior expansão na história das salas VIP Flagship® e Admirals Club®, e a ampliação do popular conceito grab-and-go Provisions by Admirals Club℠ nos aeroportos de Charlotte (CLT) e Nova York (JFK).
- Conectividade de alta velocidade: Instalação do Wi-Fi via Starlink – a internet mais rápida dos céus – em aeronaves de corredor único a partir de 2027.
- Gastronomia e bebidas premium: Menus a bordo com marcas de luxo globais, como Champagne Bollinger e café Lavazza.
- Tecnologia móvel simplificada: Atualizações digitais abrangentes que otimizam a jornada de viagem, desde a reserva inicial e o rastreamento de bagagens até a chegada ao destino.
Com esses investimentos combinados, a American reforça seu compromisso de entregar uma experiência de viagem fluida, de alta qualidade e impecável em cada ponto de contato.
