Iniciativa inédita no setor, permite que clientes Gold e Platinum resgatem acessos diretamente pelo aplicativo Multi, além de outros benefícios para viagens dentro e fora do Brasil
A Multiplan amplia os benefícios de seu programa de relacionamento Multi, e passa a oferecer aos clientes acesso às salas VIP da LoungeKey, programa digital de experiências de viagem operado pela Collinson International. A iniciativa faz da Companhia a primeira empresa do setor de shopping centers no Brasil a incorporar esse benefício a um programa próprio de fidelidade, sem qualquer associação com cartões de crédito, reforçando sua estratégia de oferecer conveniência e experiências exclusivas também fora dos seus empreendimentos.
Com a novidade, o Multi expande sua atuação para acompanhar o consumidor em diferentes momentos de sua jornada. Além de concentrar serviços e benefícios utilizados nos shoppings do Grupo, como pagamento automático de estacionamento, campanhas promocionais, experiências exclusivas e resgate de vantagens, o aplicativo passa a oferecer também soluções voltada às viagens.
“O Multi evoluiu para se tornar muito mais do que um programa de relacionamento dos nossos shoppings. Queremos acompanhar o cliente em diferentes momentos do seu dia a dia, oferecendo benefícios que façam sentido para seu estilo de vida. Essa parceria leva a experiência da Multiplan também para os aeroportos“, comenta Marcelo Martins, Vice-presidente de Operações da Multiplan.
“Esta parceria reflete o compromisso compartilhado de ambas as marcas com seus clientes. Enquanto o programa Multi, da Multiplan, expande seu alcance para acompanhar os consumidores em seu dia a dia — oferecendo experiências inovadoras —, nós, da Collinson, continuamos dedicados a ajudar os viajantes a aproveitarem ao máximo cada etapa de sua jornada de viagem, transformando uma simples passagem pelo terminal em uma experiência verdadeiramente especial e memorável”, afirma Carlos Piovesan, Diretor Novos Negócios da Collinson International, que opera a LoungeKey globalmente.
O LoungeKey é um programa digital de experiências de viagem que oferece acesso rápido e seguro a mais de 1.800 salas VIP, presentes em mais de 856 aeroportos ao redor do mundo. Por meio do app Multi, clientes da categoria Platinum terão direito a dois acessos gratuitos às salas VIP a cada ciclo de manutenção da categoria, equivalente a seis meses. Além disso, poderão utilizar pontos para emitir acessos adicionais. Já os clientes Gold poderão realizar resgates utilizando os pontos acumulados no programa.
Todo o processo de resgate será realizado diretamente pelo Multi. Após a emissão, o cliente receberá um QR Code para acesso à sala VIP, sem necessidade de baixar qualquer outro aplicativo. Também será possível gerar acessos para terceiros, proporcionando ainda mais flexibilidade e conveniência.
Outros benefícios em viagens
Na categoria “Experiências Fora do Shopping”, usuários do programa de relacionamento encontram uma série de benefícios voltados a viagens, entretenimento e conveniência, dentro e fora do Brasil. As categorias Green, Silver, Gold e Platinum do aplicativo Multi oferecem descontos em algumas das atrações mais desejadas do mundo. Entre os destaques estão parques temáticos em Orlando e na Califórnia, atrações turísticas e shows musicais em Nova York, além de vantagens exclusivas em destinos nacionais muito procurados, como a Serra Gaúcha (RS) e a Chapada dos Veadeiros (GO).
O processo é simples e totalmente digital. Os benefícios podem ser resgatados diretamente pelo cliente, com aplicação automática do desconto durante o checkout da plataforma parceira. Todas as regras, condições e informações de utilização ficam disponíveis no próprio aplicativo Multi, garantindo praticidade e autonomia.
Todas essas frentes reforçam a evolução do superapp como uma das principais plataformas de relacionamento do varejo brasileiro. Utilizado por consumidores dos 20 shopping centers administrados pela Multiplan, o Multi conta com mais de 10,5 milhões de downloads acumulados e 2,3 milhões de clientes engajados com o aplicativo no primeiro semestre de 2026. Mais do que oferecer vantagens, ele vem construindo um ecossistema que aproxima clientes, marcas e shopping centers por meio de soluções cada vez mais relevantes para o dia a dia.
Para saber mais sobre esses benefícios, baixe o aplicativo Multi na sua loja de aplicativos oficial ou acesse o site meumulti.com.br.
