A Delta subiu no ranking da conceituada publicação norte-americana na categoria de viagens, recebendo elogios por tornar o wi-fi rápido e gratuito uma realidade nos voos

 

Crédito: Delta Air Lines/Divulgação

 

A Delta Air Lines demonstrou mais uma vez o espírito pioneiro e compromisso inabalável com os clientes ao conquistar, pela quinta vez em sete anos, um cobiçado lugar na ferrer lista das Empresas Mais Inovadoras da Fast Company, revista norte-americana que é referência em assuntos como transformação nos negócios, tecnologia, liderança, ideias para mudar o mundo, criatividade e design. O reconhecimento anual, que destaca as organizações que estão revolucionando seus setores e moldando a sociedade por meio da inovação, também incluiu, no ranking dedicado à América Latina, a LATAM Airlines, parceira com a qual Delta criou a aliança entre companhias aéreas com o maior número de frequências e destinos conectando as Américas do Sul e do Norte.

 

A Delta conquistou o segundo lugar na categoria de viagens, subindo da posição de número 8 em que esteve no ano passado, uma prova da dedicação dos funcionários que fazem a companhia aérea ser a mais premiada do setor. A Delta foi reconhecida por sua revolução no wi-fi, no qual está trabalhando para garantir que o futuro das viagens seja conectado.

 

A empresa está cumprindo o compromisso de ser líder no setor ao levar wi-fi rápido e gratuito, apresentado pela T-Mobile, para todos em toda a sua frota global – uma conectividade em uma escala sem precedentes. Os técnicos e especialistas em tecnologia da Delta enfrentaram os desafios extremamente complexos da conectividade durante o voo para distribuir perfeitamente os sinais de satélite aos clientes na aeronave e enquanto eles se movimentam por ela.

 

CONECTIVIDADE EM UMA ESCALA SEM PRECEDENTES

 

A Delta sabe que a conexão é transformadora e está no centro do que a empresa faz. É por isso que a companhia tem orgulho de liderar o setor com suas inovações de conectividade.

 

Wi-fi rápido e gratuito apresentado pela T-Mobile

 

Na CES (maior feira de tecnologia do mundo, realizada anualmente em Las Vegas) de 2023, a Delta subiu ao palco e anunciou que o wi-fi rápido e gratuito apresentado pela T-Mobile em breve estaria disponível para todos os clientes que fizessem login via Delta SkyMiles, independentemente de seu provedor sem fio.

 

Esse anúncio marcou uma mudança na história da aviação: trazer conectividade rápida, gratuita e com qualidade de streaming para os voos garante que os clientes possam fazer muito mais enquanto viajam com a Delta, dando início a uma nova era conectada que modifica fundamentalmente a experiência a bordo.

 

A escala em que a Delta está trazendo conectividade com qualidade de streaming para os clientes permanece inigualável no setor. Mais de 650 aeronaves estão em serviço hoje com wi-fi rápido e gratuito, e as equipes da Delta estão trabalhando duro para levar a experiência a toda a sua frota global, com mais de 1.400 aeronaves, abrangendo todos os jatos das frotas principal e regional.

 

Delta Sync

 

A Delta nunca para de buscar maneiras de fazer com que cada viagem seja personalizada para cada cliente. Na CES 2023, também foi apresentado o Delta Sync: a visão da companhia para experiências customizadas por toda a viagem, desbloqueadas pela associação SkyMiles. Criado com base no wi-fi rápido e gratuito, o Delta Sync atualmente engloba dois produtos de entretenimento líderes do setor, que estão sendo lançados como parte da experiência com wi-fi a bordo: Delta Sync Wi-Fi em dispositivos pessoais e Delta Sync disponível nas telas no encosto das poltronas.

 

Ao conectar o Delta Sync Wi-Fi em seus dispositivos pessoais, os associados SkyMiles têm acesso imediato a conteúdos exclusivos e ofertas de marcas escolhidas a dedo, como Paramount+, Walmart+ e outras. E, com o Delta Sync no encosto do assento, os associados podem fazer login em uma tela personalizada para eles, com novos recursos de smart TV e notificações ao vivo sobre mudanças no portão de embarque, rastreamento de bagagem e muito mais. Essa integração aproxima as experiências em casa e a bordo, ajudando a garantir que os clientes estejam sempre em sincronia com sua viagem.

 

A COMPANHIA AÉREA MAIS PREMIADA DOS ESTADOS UNIDOS

 

• A Delta é constantemente reconhecida por sua excelência em experiência do passageiro, atendimento ao cliente, desempenho operacional, cultura organizacional e muito mais. A companhia continua a aumentar sua caixa de troféus, com outros reconhecimentos em prêmios recentes que incluem:
  
  
• Ter subido para o 11º lugar na lista deste ano da Empresas Mais Admiradas do Mundo da Fortune, estando acima de qualquer outra companhia aérea na lista das 50 melhores. A Delta também ficou em primeiro lugar na lista das Companhias Aéreas Mais Admiradas.
  
  
• Ser nomeada para a lista Customer Experience All-Stars de 2024 da Forbes. A cobiçada lista reconhece as principais marcas que os consumidores classificaram como as melhores em relação aos produtos, serviços e tratamento dos clientes oferecidos pelas empresas.
  
  
• Ser homenageada com o prêmio Film Advocate Award, da Associação de Críticos de Cinema Afro-Americano, em reconhecimento ao compromisso com a diversidade na programação disponibilizada no entretenimento a bordo dos voos da Delta e com a inclusão de cineastas emergentes em sua grade de filmes.
  
  
• Ser classificada como a número 1 pelos profissionais de viagem na pesquisa anual de companhias aéreas da Business Travel News, pelo décimo terceiro ano consecutivo.

 

LATAM É RECONHECIDA POR PARCERIA COM A DELTA E MONITORAMENTO COM IA

 

A Fast Company também reconheceu as empresas latino-americanas por suas iniciativas transformadoras, destacando a LATAM Airlines como uma das companhias mais inovadoras de 2024. Esse reconhecimento se deve à sua parceria estratégica com a Delta e à implementação de um sistema de monitoramento de operações baseado em inteligência artificial.

 

Em março de 2023, a LATAM se destacou ao se tornar a primeira companhia aérea a usar câmeras e inteligência artificial para monitorar suas operações em solo. Essa abordagem pioneira fornece dados em tempo real sobre decolagens e uso de portões de embarque, aumentando significativamente sua eficiência operacional.

 

 

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